BantenOne.com | KOTA TANGERANG – Pemerintah Kota Tangerang kembali menorehkan prestasi dalam bidang pelayanan publik. Kali ini, Dinas Pendidikan Kota Tangerang berhasil meraih penghargaan dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Banten atas hasil penilaian maladministrasi pelayanan publik dengan kategori sangat baik.
Dalam penilaian tersebut, Dinas Pendidikan Kota Tangerang menjadi satu-satunya instansi pemerintah di Provinsi Banten yang memperoleh opini dengan kategori sangat baik. Capaian ini sekaligus menempatkan Dinas Pendidikan Kota Tangerang sebagai instansi dengan nilai tertinggi di tingkat provinsi.
Kepala Dinas Pendidikan Kota Tangerang Wahyudi Iskandar mengatakan, penghargaan tersebut merupakan bentuk pengakuan atas upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang terus dilakukan di sektor pendidikan.
Ia menjelaskan, keberhasilan tersebut juga menjadi bukti adanya kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh Dinas Pendidikan Kota Tangerang.
“Alhamdulillah, kami mendapatkan apresiasi atas pelayanan publik yang selama ini berjalan dengan sangat baik, khususnya karena dinilai responsif dalam menjawab kebutuhan masyarakat,” ujar Wahyudi di Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, Jumat (20/2/2026).
Berdasarkan hasil penilaian Ombudsman Perwakilan Banten, Dinas Pendidikan Kota Tangerang meraih nilai tertinggi dengan skor 88,06. Selain itu, indeks kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di instansi tersebut juga mencapai nilai 30,00.
Menurut Wahyudi, penghargaan tersebut tidak hanya menjadi kebanggaan, tetapi juga menjadi motivasi bagi seluruh pegawai di lingkungan Dinas Pendidikan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan pendidikan akan terus menjadi prioritas utama guna memastikan masyarakat mendapatkan layanan yang cepat, transparan, dan responsif.
“Kami berharap penghargaan ini dapat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus memberikan pelayanan publik yang semakin baik dan paripurna bagi masyarakat,” tambahnya.
Sementara itu, secara keseluruhan Pemerintah Kota Tangerang juga mendapatkan hasil penilaian yang positif dari Ombudsman RI Perwakilan Banten. Dalam penilaian maladministrasi pelayanan publik tahun 2025, Pemkot Tangerang memperoleh nilai 84,25 dengan status kategori tinggi atau baik.
Capaian tersebut menunjukkan komitmen Pemerintah Kota Tangerang dalam memperkuat tata kelola pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Hi)
